春节假期行将到来 ,提供而中国人保“心服务”系列活动也从不列席,安保“心服务站”红顶棚总会在各高速出入口 、保证服务区为出行群众保驾护航。服务往年 ,广阔人保财险“心服务站”也将片面更新为“暖和驿站”,车主与一切在异地过年的提供人们一同实行责任 、守护安康。安保
春节时期,保证中国人民财富保险股份有限公司雅安市分公司(以下简称:人保财险四川省雅安市分公司)将在全市范围内展开“人民保险心服务 ,服务暖和伴您过大年”活动 ,广阔以线上线下“暖和驿站” 、车主省心思赔旅途无忧 、提供科技理赔爱车体检等服务 ,安保为广阔车主提供及时 、保证优质、暖和的保险保证。
人保财险四川省雅安市分公司协同公安等部门搭建“暖和驿站”服务群众
线上线下“暖和驿站”
线上“暖和驿站” ,将提供7×24小时在线车辆知识、车辆保险和车辆理赔等加快服务,同时装备线下驿站位置查询和导航性能。
线下“暖和驿站” ,在2月11日至17日,人保财险四川省雅安市分公司将在名山区成雅高速交警大队外 ,搭建中国人保线下“暖和驿站” ,向一切客户包括非人保客户提供保险咨询、协同报案、线路导航等服务及相应理赔服务 。同时 ,依据疫情防控的特殊要求 ,提供口罩、消毒纸巾 、矿泉水、简易面、玻璃水等便民应急物资。此外,在为客户提供保险咨询与服务的基础上,协同公安交管部门增添交通事故处置、交通公益宣传 、交通安保劝导等服务 。
省心思赔旅途无忧
现场理赔零奔走 。线下一站式:人保财险家用车客户可选择事故现场操持方式或前往理赔网点操持方式,享用从现场定责与查勘、定损至支付赔款一站式加快理赔服务 。线上一站式 :人保财险家用车客户,出现责任明白的小额事故时,可经过四川人保财险微信群众号 、APP客户端等多媒体渠道 ,现场自助成功报案、提交索赔资料,在公司在线服务人员的指引下 ,在线成功从报案到支付赔款全流程一站式服务 。
爱车维修零争议。对一切在人保财险介绍维修企业维修的客户 ,保证“维修多少钱无差价 ,修车质量有保证”。
全国通赔零距离 。依托人保万家实体服务网点,支持“异地出险 、就天文赔”服务。无论广阔车主身处何地,都能依据自己要求 ,享遭到从报案到支付赔款全流程的方便、高效、一致的理赔服务 。
爱车智能体检服务
为保证客户出行安保 ,人保财险四川省雅安市分公司依托“暖和驿站”,为一切车辆提供不要钱检测服务 ,同时依托普及全省的协作汽车修缮企业 ,提供春节时期不打烊的维修保养和大事故加快处置服务,片面保证客户的节日用车安保 。
“让服务有温度,让理赔更简易”是中国人保“心服务”活动不变的主题 。服务继续更新,暖和一路同行 。在2021年,人保财险四川省雅安市分公司将继续为广阔客户送上浓浓温情和贴心服务。
任珂嘉 本报记者 蒋阳阳
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